📦 Cambios y devoluciones – ANIMOD
En ANIMOD estampamos cada prenda a mano, así que queremos que te llegue perfecta. Si algo no salió como esperabas, lo resolvemos.
🔄 Cambios de talle o modelo
- Tenés 7 días desde que recibís tu pedido para pedir un cambio.
- La prenda tiene que estar sin usar, sin lavar y con su etiqueta.
- 📱 Escribinos al WhatsApp 11 2568-5341 con tu número de orden y qué querés cambiar.
- El costo de envío del cambio corre por tu cuenta.
- Los cambios están sujetos a stock del talle o modelo que elijas.
⚠️ Producto fallado o con error
Si tu prenda llegó con una falla, con el estampado dañado o no es lo que pediste:
- 📸 Mandanos por WhatsApp tu número de orden y una foto del problema.
- Nosotros nos hacemos cargo de todos los envíos.
- Te mandamos una prenda nueva o te devolvemos el dinero, como prefieras.
↩️ Arrepentimiento de compra
Si cambiaste de idea, podés cancelar tu compra:
- Tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido.
- Podés hacerlo desde el Botón de arrepentimiento al final de la página o escribiéndonos por WhatsApp.
- La prenda tiene que estar en las mismas condiciones en que la recibiste.
- Te pasamos los datos para el envío. El costo de la devolución lo cubrimos nosotros.
💸 Reembolsos
Una vez que recibimos la prenda y verificamos su estado, procesamos el reembolso por el mismo medio de pago que usaste. Puede tardar hasta 3 días hábiles en hacerse, y después depende de los tiempos de tu banco o billetera virtual.
📮 Cómo enviar la prenda
Empaquetala bien para que no se dañe en el viaje. La dirección de envío te la pasamos cuando te comuniques con nosotros.
¿Dudas? Escribinos al 11 2568-5341 o por Instagram.